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Les réponses qu'on donne le plus souvent
Issues de nos guides et des questions reçues par email. Si la vôtre n'y est pas, le formulaire est juste au-dessus.
D'autres réponses détaillées dans nos guides.
Lire les guidesCombien de temps peut-on respirer avec une mini bouteille OXSEA ?
Jusqu'à 8 minutes avec une bouteille de 0,5 L (OX500 et OX500Plus), environ 15 minutes avec l'OX1000 de 1 L. Ces durées valent près de la surface, en respirant calmement. Plus profond, à l'effort ou dans une eau froide, comptez moins.
Comment recharge-t-on la bouteille ?
De trois façons. La pompe manuelle, environ 20 minutes pour 0,5 L, sans électricité (elle ne convient pas à l'OX1000). Le mini compresseur 12 V / 220 V, environ 12 minutes pour 0,5 L et 20 minutes pour 1 L. La station de transfert DIN ou étrier depuis un bloc de plongée, environ une minute.
Faut-il un brevet ou une formation pour l'utiliser ?
Aucun texte, à notre connaissance, ne réserve l'achat à un plongeur breveté. Une formation reste recommandée : le ministère chargé de la Mer conseille d'apprendre en club, avec des moniteurs. Nos vidéos expliquent le matériel, elles ne remplacent pas une initiation encadrée. La règle de base : respirer en continu et ne jamais bloquer sa respiration en remontant.
Quelle différence entre OX500, OX500Plus et OX1000 ?
L'OX500 (0,5 L) se tient en bouche. L'OX500Plus a le même volume mais ajoute un harnais, un détendeur et un manomètre externes : elle se porte en bouche ou dans le dos, mains libres, et accepte le masque OXAIR. L'OX1000 (1 L) se porte dans le dos et double l'autonomie ; la pompe manuelle ne la remplit pas.
Le masque OXAIR se monte-t-il sur toutes les bouteilles ?
Non. Il se connecte à l'OX500Plus et à l'OX1000, jamais à l'OX500. Il n'est pas vendu seul : vous le trouverez dans les packs qui le contiennent.
Où livrez-vous et à quel prix ?
Dans toute l'Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège, à Monaco, aux États-Unis et au Canada. Les frais et la livraison estimée s'affichent au moment de la commande selon le pays et le poids du colis. Pour l'Amérique du Nord, les droits et taxes locaux restent à la charge du destinataire sauf indication contraire.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un reçu par email au paiement, puis un email avec le numéro de suivi à l'expédition. Sans nouvelles, écrivez à contact@oxsea.com avec votre numéro de commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 30 jours après réception, pour un produit complet et dans son emballage d'origine. Écrivez-nous d'abord : nous vous indiquons la marche à suivre. Les conditions détaillées sont dans nos conditions générales de vente.
Quelle est la durée de la garantie ?
Les produits OXSEA sont garantis 24 mois contre les défauts de matériaux et de fabrication, pour l'acheteur d'origine. L'usure normale, le défaut d'entretien et les dommages liés à un mauvais usage ne sont pas couverts.
Peut-on prendre l'avion avec la bouteille ?
Oui, à trois conditions : bouteille entièrement vide, tête (détendeur) ouverte ou démontée, bouteille déclarée à l'enregistrement. Certaines compagnies demandent la tête totalement séparée du corps. Vérifiez leur politique avant de réserver.
Comment entretenir la bouteille ?
Rinçage à l'eau douce après chaque sortie, séchage tête ouverte, contrôle visuel des joints et de la pastille de sécurité, remplacement des filtres de la pompe ou du compresseur selon l'usage. Chaque geste a sa vidéo dans OXSEA School.
L'air de ma recharge est-il propre ?
Il l'est si vous rechargez en plein air, loin de tout échappement, avec des filtres en bon état. Une odeur ou un goût inhabituel doit vous faire renoncer. Le monoxyde de carbone ne se sent pas : l'emplacement de la prise d'air est votre première protection.
Peut-on pêcher avec une mini bouteille ?
Non. En France, la pêche sous-marine de loisir avec un scaphandre, donc avec une bouteille, est interdite. Réservez la mini bouteille à l'entretien du bateau, à la découverte et à l'observation.
Un produit est en rupture, quand revient-il ?
Les stocks affichés sont réels. Sur la fiche produit, le bouton « Me prévenir » ouvre un email pré-rempli : nous vous écrivons dès le retour en stock.
Comment payer, et dans quelle devise ?
Par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via le paiement sécurisé Stripe. Les prix sont affichés en euros TTC ; le sélecteur de devise donne une conversion indicative, le débit se fait en euros.