Politique de confidentialité

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques sur votre appareil : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, pages consultées. Nous appelons ces informations « informations sur les appareils ». Elles proviennent des journaux de l'hébergeur et, le cas échéant, des stockages décrits dans la politique cookies.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique et, si vous le renseignez, votre numéro de téléphone pour le transporteur. Nous appelons ces informations « informations de commande ». Les informations de paiement (numéro de carte) sont saisies sur la page de paiement hébergée par Stripe : nous ne les voyons jamais et ne les stockons pas.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre pays si vous l'indiquez et le contenu de votre message.

Dans cette politique, « informations personnelles » désigne l'ensemble de ces informations.

Les informations de commande servent à exécuter votre commande : traitement du paiement par Stripe, préparation et expédition du colis, envoi de la confirmation, du reçu et du numéro de suivi, établissement de la facture.

Elles servent aussi à communiquer avec vous au sujet de votre commande, à détecter les risques de fraude, et à vous répondre lorsque vous nous écrivez.

Les informations sur les appareils servent à faire fonctionner le site et à en assurer la sécurité (en particulier l'adresse IP). Avec votre accord donné dans le bandeau de consentement, la fréquentation du site est mesurée avec Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Aucun pixel publicitaire n'est actif. La ville de livraison d'une commande récente peut être affichée sur le site, sans le nom du client.

Nous n'envoyons pas de message commercial sans votre accord explicite.

Nous partageons vos informations personnelles avec les prestataires qui nous permettent de les traiter comme décrit ci-dessus :

• Stripe pour le paiement sécurisé (session de paiement hébergée). Politique de confidentialité : stripe.com/privacy.
• Vercel pour l'hébergement du site et ses journaux techniques. Politique de confidentialité : vercel.com/legal/privacy-policy.
• Web3Forms, le cas échéant, pour l'acheminement des messages du formulaire de contact vers notre boîte email. Politique : web3forms.com/privacy.
• OpenStreetMap (Fondation OpenStreetMap) pour le fond de carte des points de vente, chargé seulement quand vous ouvrez la carte : votre adresse IP lui est alors transmise. Politique : osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
• Les transporteurs (point relais, livraison à domicile ou express) pour l'acheminement de votre colis : nom, adresse, email et, si fourni, téléphone.

Nous pouvons également partager vos informations pour nous conformer aux lois et règlements applicables, répondre à une demande légale d'information, ou protéger nos droits.

Le site utilise uniquement les stockages nécessaires à son fonctionnement (panier, langue, mémorisation de votre choix de cookies). Stripe dépose ses propres cookies sur sa page de paiement, nécessaires à la prévention de la fraude. Le détail, catégorie par catégorie, figure dans la politique cookies, où vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@oxsea.com.

Vos informations peuvent être transférées hors de votre pays de résidence, notamment vers les États-Unis où sont établis certains de nos prestataires, dans le cadre des garanties prévues par la réglementation.

Les informations de commande sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de la commande, à la garantie et aux obligations comptables et fiscales, puis supprimées ou archivées. Les messages de contact sont conservés le temps de traiter votre demande et d'en garder trace raisonnable. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou pour déposer une réclamation, écrivez-nous à contact@oxsea.com.