1. Präambel
Der Verkäufer ist Herausgeber von OXSEA-Produkten für Verbraucher, die über seine Website (https://www.oxsea.com) vertrieben werden. Liste und Beschreibung der von der Gesellschaft angebotenen Waren können auf der genannten Website eingesehen werden.
2. Artikel 1: Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen fest, die von KIPLING LTD angeboten werden.
3. Artikel 2: Allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Verkäufe von Produkten oder Dienstleistungen über die Websites der Gesellschaft und sind Bestandteil des Vertrags zwischen Käufer und Verkäufer. Sie sind dem Käufer, der sie vor der Bestellung akzeptiert hat, in vollem Umfang entgegenzuhalten.
Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf seiner Website zu ändern. Maßgeblich sind die AGB, die am Tag der Zahlung (oder der ersten Zahlung bei mehreren Zahlungen) der Bestellung gelten. Die Gesellschaft stellt zudem durch ein Ankreuzfeld und einen Bestätigungsklick sicher, dass die Annahme eindeutig und vorbehaltlos erfolgt.
Der Kunde erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls die Besonderen Verkaufs-, Liefer- oder Erstattungsbedingungen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung vollständig zur Kenntnis genommen zu haben und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt anzunehmen. Der Kunde bestätigt, die nötigen Hinweise und Informationen erhalten zu haben, um sich zu vergewissern, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht. Der Kunde erklärt, nach geltendem Recht geschäftsfähig zu sein oder die natürliche oder juristische Person, für die er sich verpflichtet, wirksam zu vertreten.
Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, gelten die von KIPLING LTD gespeicherten Daten als Nachweis sämtlicher Transaktionen.
4. Artikel 3: Preise
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), ohne Liefer- und Zollkosten (sofern nicht anders angegeben). Die auf Ihrer Bestellung nach deren Bestätigung und Erfassung angegebenen Preise sind fest und endgültig.
OXSEA behält sich das Recht vor, die angegebenen Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, insbesondere um Ereignissen Rechnung zu tragen, die außerhalb ihres Einflusses liegen.
5. Artikel 4: Online-Vertragsschluss
Um den Vertrag auf elektronischem Weg zu schließen und seine Bestellung aufzugeben, durchläuft der Kunde folgende Schritte:
- Information über die wesentlichen Eigenschaften des Produkts;
- Auswahl des Produkts und gegebenenfalls seiner Optionen; Angabe der wesentlichen Kundendaten (Identität, E-Mail, Adresse);
- Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- Prüfung der Bestelldaten (Doppelklick-Formalität) und gegebenenfalls Korrektur von Fehlern.
Vor der Bestätigung kann der Käufer die Einzelheiten und den Preis seiner Bestellung prüfen, etwaige Fehler korrigieren oder die Bestellung stornieren. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der vorliegende Vertrag zustande. Danach folgen die Zahlungsanweisungen, die Bezahlung der Produkte und die Lieferung der Bestellung.
Der Kunde erhält per E-Mail eine Bestätigung der Zahlung sowie eine Empfangsbestätigung der Bestellung. Während des Bestellvorgangs kann der Kunde etwaige Eingabefehler erkennen und korrigieren. Die für den Vertragsschluss angebotene Sprache ist Französisch.
Die Bedingungen des Angebots und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Käufer bei der Bestellung per E-Mail zugesandt und auf der Website von KIPLING LTD archiviert. Die Archivierung der Kommunikation, der Bestellung, ihrer Einzelheiten und der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, sodass eine getreue und dauerhafte Kopie entsteht. Diese Informationen können als Nachweis des Vertrags vorgelegt werden.
Gelieferte Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Zur ordnungsgemäßen Ausführung der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, wahrheitsgemäße Identifikationsdaten anzugeben. KIPLING LTD behält sich vor, eine Bestellung abzulehnen, etwa bei einer ungewöhnlichen oder bösgläubigen Anfrage oder aus jedem anderen berechtigten Grund.
6. Artikel 5: Produkte und Dienstleistungen
Die wesentlichen Eigenschaften der Waren und Dienstleistungen sowie ihre jeweiligen Preise werden dem Käufer auf den Websites der Gesellschaft zur Verfügung gestellt, ebenso gegebenenfalls die Gebrauchsanweisung des Produkts. Der Verbraucher wird durch Kennzeichnung, Etikettierung, Anzeige oder ein anderes geeignetes Verfahren vor Abschluss des Kaufvertrags über die Preise und die besonderen Bedingungen des Verkaufs und der Erbringung der Dienstleistungen informiert.
In jedem Fall wird der vom Käufer geschuldete Gesamtbetrag auf der Bestellbestätigungsseite angegeben. Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung geltende Preis, ohne die gesondert berechneten Versandkosten. Diese etwaigen Kosten werden dem Käufer während des Verkaufsvorgangs und in jedem Fall bei der Bestätigung der Bestellung angezeigt. KIPLING LTD behält sich vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, garantiert aber die Anwendung des zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preises.
Werden Produkte oder Dienstleistungen nicht sofort erbracht, wird auf der Produktseite klar über die Liefertermine der Produkte oder Dienstleistungen informiert. Der Kunde bestätigt, eine Aufstellung der Lieferkosten sowie die Zahlungs-, Liefer- und Vertragsausführungsmodalitäten erhalten zu haben, ebenso ausführliche Informationen zur Identität des Verkäufers, zu seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und zu seinen Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem vorliegenden Verkauf.
KIPLING LTD verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände auszuführen. Andernfalls informiert der Verkäufer den Kunden; wurde die Bestellung bereits aufgegeben und kommt mit dem Kunden keine Einigung über einen neuen Liefertermin zustande, erstattet der Verkäufer dem Kunden den Betrag.
Die Vertragsinformationen werden ausführlich und in französischer Sprache dargestellt. Die Parteien vereinbaren, dass Abbildungen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots und der Preise wird auf den Websites der Gesellschaft angegeben, ebenso die Mindestlaufzeit der angebotenen Verträge, wenn diese eine fortlaufende oder regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen betreffen. Vorbehaltlich besonderer Bedingungen werden die hierunter eingeräumten Rechte ausschließlich der natürlichen Person gewährt, die die Bestellung unterzeichnet hat (oder dem Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse).
7. Artikel 6: Konformität
Die unter diesen AGB zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen entsprechen den geltenden Vorschriften zur Sicherheit und Gesundheit von Personen, zur Lauterkeit des Geschäftsverkehrs und zum Verbraucherschutz. Unabhängig von jeder Herstellergarantie haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten und versteckte Mängel des Produkts.
KIPLING LTD liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Sie haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihr vertraglich übertragen wurde oder unter ihrer Verantwortung erfolgte. KIPLING LTD erstattet oder tauscht mangelhafte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte um. Die Erstattung kann gemäß der Erstattungsrichtlinie beantragt werden (siehe Artikel 12 und den Abschnitt Rückgabe und Erstattung).
8. Artikel 7: Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises Eigentum von KIPLING LTD.
9. Artikel 8: Lieferbedingungen
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse und innerhalb der angegebenen Fristen geliefert. Diese Fristen berücksichtigen nicht die Zeit für die Vorbereitung der Bestellung. Bei Lieferverzug kann der Kunde den Vertrag auflösen. KIPLING LTD stellt eine in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebene Kontaktstelle zur Verfügung, um die Bestellung zu verfolgen.
KIPLING LTD weist darauf hin, dass mit der physischen Inbesitznahme der Produkte durch den Kunden die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn übergeht. Es obliegt dem Kunden, dem Frachtführer etwaige Vorbehalte zum gelieferten Produkt mitzuteilen.
Der Käufer verpflichtet sich, die Lieferung innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach der Bereitstellungsmitteilung des Frachtführers anzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Ware an den Absender zurückgeschickt; diese Rücksendekosten und ein etwaiger erneuter Versand an den Empfänger gehen zulasten des Käufers.
10. Artikel 9: Verfügbarkeit und Darstellung
Ist ein Artikel länger als 10 Werktage nicht verfügbar, werden Sie umgehend über die voraussichtlichen Lieferfristen informiert, und die Bestellung dieses Artikels kann auf einfache Anfrage storniert werden. Der Kunde kann dann eine Gutschrift in Höhe des Artikelwerts oder die vollständige Erstattung und die Stornierung der Bestellung verlangen.
11. Artikel 10: Zahlung
Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig, auch für vorbestellte Produkte. Der Kunde zahlt per Bankkarte oder mit einem der Zahlungsmittel, die unser sicherer Zahlungsdienstleister (Stripe Checkout) anbietet. Karten von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs müssen internationale Bankkarten sein (Mastercard oder Visa).
Die sichere Online-Zahlung per Bankkarte erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die übermittelten Daten werden nach dem Stand der Technik verschlüsselt und können während der Übertragung im Netz nicht gelesen werden. Sobald der Kunde die Zahlung auslöst, wird die Transaktion nach Prüfung der Daten sofort belastet. Gemäß den Bestimmungen des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuchs ist die per Karte erteilte Zahlungsverpflichtung unwiderruflich. Mit der Angabe seiner Bankdaten beim Kauf ermächtigt der Kunde KIPLING LTD, seine Karte mit dem angegebenen Preis zu belasten. Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und sie rechtmäßig verwenden darf. Bei einem Fehler oder wenn die Karte nicht belastet werden kann, wird der Verkauf sofort von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung storniert.
12. Artikel 11: Widerrufsfrist
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb dieser Frist wird der Preis des oder der gekauften Produkte erstattet; die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Produkte sind im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung) zurückzusenden; nach Möglichkeit ist eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen. Der Käufer kann seine Bestellung innerhalb von höchstens vierzehn Tagen an folgende Adresse zurücksenden: 62 Boulevard Henri Navier, 95150 Taverny, Frankreich.
13. Artikel 12: Erstattung
Eine Erstattung ist nur möglich, wenn die zurückgesandten Produkte keinerlei Veränderung erfahren haben (auch nicht während des Transports) und sich in ihrer Originalverpackung befinden. Der Käufer kann für eine Wertminderung der Waren haftbar gemacht werden, die auf einen anderen Umgang zurückgeht als den, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig ist.
Versandkosten werden nicht erstattet: Sobald der Verkäufer das oder die Produkte versandt hat, trägt der Käufer die Lieferung und etwaige Lieferkosten. Bei einer Rücksendung aus einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums muss der Käufer die Rechnung mit dem Vermerk „Warenrücksendung“ ohne Handelswert über einen Betrag von zwanzig (20) Euro versehen.
Die Erstattung erfolgt durch KIPLING LTD per Gutschrift des Verkaufsbetrags auf das Bankkonto des Käufers oder per Überweisung.
14. Artikel 13: Erwerb
Nach Erhalt der Ware muss der Käufer die mit den Produkten gelieferte Gebrauchsanweisung lesen. Das vollständige Lesen und Verstehen dieser Hinweise ist vor der Benutzung des Produkts verpflichtend. Der Käufer muss OXSEA (KIPLING LTD) mitteilen, dass er die Gebrauchsanweisung der erworbenen Produkte gelesen und verstanden hat. Dazu kann der Kunde KIPLING LTD per E-Mail an contact@oxsea.com oder direkt über das Kontaktformular der Website informieren.
15. Artikel 14: Garantie
Was abgedeckt ist. Diese Garantie gilt ausschließlich für den Erstbesitzer und deckt alle Material- oder Herstellungsfehler sowie die von OXSEA verkauften Atemregler ab.
Was nicht abgedeckt ist. Diese Garantie deckt keine Schäden, Ausfälle oder Verluste und keine optischen Schäden ab, die verursacht wurden durch:
- Abnutzung und/oder Verschleiß;
- mangelnde Pflege;
- Unfälle, Fehlgebrauch, Fahrlässigkeit, Missbrauch, Veränderung oder unsachgemäße Wartung;
- das Nichtlesen, Nichtverstehen oder Nichtbefolgen der Anweisungen und Vorsichtsmaßnahmen in unserem Benutzerhandbuch;
- einen durch Korrosion infolge unsachgemäßer Reinigung blockierten Atemregler.
Garantiedauer. Eingeschränkte Garantie von sechs Monaten für den privaten Freizeitgebrauch. Eingeschränkte Garantie von sechs Monaten für den gewerblichen oder beruflichen Gebrauch.
Bei einem Problem mit einem Ihrer Produkte während der Garantiezeit: OXSEA verpflichtet sich, Ihnen die nötigen Teile zu liefern und das Produkt auszutauschen, wenn es einen schwerwiegenden Herstellungsfehler aufweist. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie das defekte Produkt an unsere Werkstatt unter folgender Adresse zurücksenden: OXSEA, c/o Pelichet SAS, Rue de la Bergerie, 01170 Cessy, Frankreich. Nach Feststellung des Defekts senden wir Ihnen ein neues Produkt zu.
Bei einem Problem außerhalb der Garantiezeit: OXSEA verpflichtet sich, Ihre Ausrüstung weitere 6 Monate lang zu warten, also bis ein Jahr nach dem Kaufdatum Ihres Produkts. Sie können Ihr Produkt an unsere Werkstatt unter der oben genannten Adresse senden. Ist Ihr Produkt reparierbar, wird es Ihnen kostenlos zurückgeschickt. Ist es nicht reparierbar, sind weder Erstattung noch Austausch abgedeckt. Sendungen an die Werkstatt werden von OXSEA nicht übernommen.
Verpflichtung der Marke OXSEA. Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt OXSEA (durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt) das defekte Produkt, Teil oder Zubehör unter Garantie. Versand- und Bearbeitungskosten (Empfang und Versand) sind nicht von der Garantie abgedeckt und gehen daher zulasten des Käufers. Dem Produkt müssen ein datierter Kaufbeleg und die Garantiebescheinigung beiliegen. Im Rahmen der Garantierichtlinie erstattet OXSEA dem Verbraucher den Kaufpreis nicht. Die Reparatur oder der Austausch der oben genannten defekten Produkte, Teile oder Zubehörteile ist der einzige Anspruch im Rahmen dieser Garantie.
OXSEA HAFTET IN KEINEM FALL FÜR DIREKTE ODER INDIREKTE SCHÄDEN. Mit dem Kauf dieses Produkts wird vereinbart und anerkannt, dass OXSEA (KIPLING LTD), ihre Vertriebspartner oder Händler in keinem Fall für Körperverletzungen haften, die aus dem Betrieb der OXSEA-Flaschen entstehen, noch für sonstige direkte, indirekte oder Folgeschäden.
Die Website zeigt auf den Produktseiten eine Garantie von 24 Monaten an. Dieser Artikel gibt den Text der aktuellen Bedingungen wieder; die geltende Dauer wird derzeit bestätigt.
16. Artikel 15: Rechte am geistigen Eigentum
Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemein alle Informationen auf der Website, die Gegenstand von Rechten am geistigen Eigentum sind, sind geschützt und bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Durch diese AGB wird keine Übertragung von Rechten am geistigen Eigentum vorgenommen. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Veränderung oder Nutzung dieser Güter aus welchem Grund auch immer ist strengstens untersagt.
17. Artikel 16: Höhere Gewalt
Die Gesellschaft KIPLING LTD kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags infolge eines Ereignisses höherer Gewalt haftbar gemacht werden. Bei Produkten, die für berufliche Zwecke gekauft wurden, übernimmt KIPLING LTD keine Haftung für indirekte Schäden aus diesen AGB, Betriebsausfall, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die entstehen könnten.
Bei einem Kaufvertrag zwischen Unternehmern vereinbaren die Parteien, den vorliegenden Vertrag französischem Recht zu unterstellen. Zuständiges Gericht im Streitfall ist das vom Verkäufer, KIPLING LTD, gewählte Gericht.
18. Artikel 17: Nichtigkeit und Vertragsänderung
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags für nichtig erklärt werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen, die zwischen den Parteien in Kraft bleiben. Jede Vertragsänderung ist nur nach einer schriftlichen und von den Parteien unterzeichneten Vereinbarung gültig.
19. Artikel 18: Schutz personenbezogener Daten
KIPLING LTD verarbeitet personenbezogene Daten zum Zweck des Verkaufs und der Lieferung der in diesem Vertrag definierten Produkte und Dienstleistungen. Der Käufer wird über Folgendes informiert:
- Identität und Kontaktdaten des Verantwortlichen und gegebenenfalls seines Vertreters: der Verkäufer, wie zu Beginn dieser AGB angegeben;
- Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: bislang nicht benannt;
- Rechtsgrundlage der Verarbeitung: die Vertragserfüllung;
- Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten: der Verantwortliche, seine Marketingabteilungen, die für die IT-Sicherheit zuständigen Stellen, die für Verkauf, Lieferung und Bestellung zuständige Abteilung, die an Liefer- und Verkaufsvorgängen beteiligten Auftragsverarbeiter sowie jede Behörde, die gesetzlich zum Zugriff auf die betreffenden personenbezogenen Daten befugt ist;
- Speicherdauer der Daten: die Dauer der handelsrechtlichen Verjährung;
- die betroffene Person hat das Recht, vom Verantwortlichen Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung oder eine Einschränkung der sie betreffenden Verarbeitung zu verlangen, sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit;
- die betroffene Person hat das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen;
- die bei der Bestellung abgefragten Angaben sind für die Rechnungsstellung (gesetzliche Pflicht) und die Lieferung der bestellten Waren erforderlich; ohne sie kann die Bestellung nicht aufgegeben werden.
Im Bestellvorgang findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling statt.
Rückgabe und Erstattung
Ein Produkt, das nicht passt, kann innerhalb von 30 Tagen zu uns zurück. So läuft es ab.
Die Frist
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, uns ein Produkt zurückzuschicken, ohne Angabe von Gründen. Diese Frist deckt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Artikel 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab und geht darüber hinaus.
Die Bedingungen
Das Produkt muss vollständig und im Originalzustand zurückkommen: Verpackung, Zubehör, Anleitung, ohne Spuren eines Einsatzes unter Wasser oder einer Befüllung. Eine unter Druck gesetzte Flasche oder ein in Betrieb genommener Kompressor können nicht wiederverkauft werden; sie fallen dann unter die Garantie, nicht unter die Rückgabe.
Sie dürfen das Produkt in die Hand nehmen, um Beschaffenheit und Funktion zu prüfen, wie im Laden. Eine Wertminderung, die über diese Prüfung hinausgeht, kann von der Erstattung abgezogen werden.
Das Vorgehen
- Schreiben Sie an contact@oxsea.com mit Ihrer Bestellnummer und dem betroffenen Produkt. Wir bestätigen Ihnen die Rücksendeadresse: schicken Sie nichts ohne diesen Austausch, die auf der Website angegebene Logistikadresse ist keine automatische Rücksendeadresse.
- Verpacken Sie das Produkt im Originalkarton, mit einer Kopie der Rechnung oder Quittung.
- Versenden Sie das Paket mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
Die Rücksendekosten
Nach unseren aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen trägt der Kunde die Rücksendekosten, und die ursprünglichen Lieferkosten werden nicht erstattet. Bei einer Rücksendung aus einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums vermerken Sie auf der Rechnung „Warenrücksendung“ ohne Handelswert über einen Betrag von zwanzig Euro.
Diese Kostenverteilung kann sich vor dem endgültigen Start der Website noch ändern. Maßgeblich ist die Regel, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Seite steht.
Die Erstattung
Sobald das Produkt eingegangen und geprüft ist, schreiben wir Ihnen zur Bestätigung der Rückgabe. Die Erstattung erfolgt auf das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel (über Stripe) oder per Überweisung, innerhalb der üblichen Bankfristen. Aktionsprodukte werden zum gezahlten Preis erstattet.
Defektes Produkt oder Lieferfehler
Ist das erhaltene Produkt beschädigt, unvollständig oder entspricht es nicht Ihrer Bestellung, schreiben Sie innerhalb weniger Tage nach Erhalt mit Fotos an sav@oxsea.com. Wir organisieren Umtausch oder Erstattung, und die Rücksendekosten werden Ihnen in diesem Fall nicht berechnet. Die auf der Website angezeigte Garantie von 24 Monaten deckt anschließend Material- und Herstellungsfehler ab (Referenztext in Artikel 14 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).