Condiciones generales de venta

El Vendedor es editor de productos OXSEA destinados a consumidores, comercializados a través de su sitio web (https://www.oxsea.com). La lista y la descripción de los bienes ofrecidos por la Sociedad pueden consultarse en dicho sitio.

Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos o Servicios ofrecidos por KIPLING LTD.

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de Productos o Servicios realizadas a través de los sitios web de la Sociedad y forman parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Son plenamente oponibles al comprador, que las ha aceptado antes de realizar el pedido.

El vendedor se reserva la posibilidad de modificarlas en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. La Sociedad se asegura además de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante una casilla de verificación y un clic de validación.

El cliente declara haber leído la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de venta, entrega o reembolso vinculadas a un producto o servicio, y aceptarlas sin restricción ni reserva. El cliente reconoce haber recibido los consejos y la información necesarios para asegurarse de que la oferta se adecúa a sus necesidades. El cliente declara estar en condiciones de contratar legalmente conforme a la ley o de representar válidamente a la persona física o jurídica por la que se compromete.

Salvo prueba en contrario, la información registrada por KIPLING LTD constituye la prueba de todas las transacciones.

Los precios que figuran en el sitio web se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin gastos de envío ni de aduana (salvo indicación contraria). Los precios que figuran en su pedido tras su validación y registro son firmes y definitivos.

OXSEA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las tarifas indicadas, sin previo aviso, en particular para tener en cuenta acontecimientos ajenos a su voluntad.

El cliente debe seguir una serie de pasos para celebrar el contrato por vía electrónica y realizar su pedido:

• información sobre las características esenciales del Producto;
• elección del Producto y, en su caso, de sus opciones; indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, correo electrónico, dirección);
• aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta;
• verificación de los elementos del pedido (formalidad del doble clic) y, en su caso, corrección de errores.

Antes de confirmar, el Comprador puede verificar el detalle de su pedido y su precio, corregir posibles errores o anular su pedido. La confirmación del pedido conlleva la formación del presente contrato. A continuación, siguen las instrucciones para el pago, el pago de los productos y la entrega del pedido.

El Cliente recibe confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo que lo confirma. Durante el proceso de pedido, el cliente puede identificar los posibles errores cometidos al introducir los datos y corregirlos. La lengua propuesta para la celebración del contrato es el francés.

Las modalidades de la oferta y las condiciones generales de venta se reenvían por correo electrónico al comprador en el momento del pedido y se archivan en el sitio web de KIPLING LTD. El archivo de las comunicaciones, del pedido, de sus detalles y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero, de modo que constituya una copia fiel y duradera. Esta información puede presentarse como prueba del contrato.

Para los productos entregados, la entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente. Para la correcta ejecución del pedido, el Cliente se compromete a facilitar datos de identificación verídicos. KIPLING LTD se reserva la posibilidad de rechazar el pedido, por ejemplo ante cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Las características esenciales de los bienes y servicios y sus precios respectivos se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la sociedad, así como, en su caso, el modo de empleo del producto. El consumidor es informado, mediante marcado, etiquetado, exposición o cualquier otro procedimiento apropiado, de los precios y condiciones particulares de la venta y de la ejecución de los servicios antes de la celebración del contrato de venta.

En todos los casos, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto es el vigente indicado el día del pedido, sin incluir los gastos de envío facturados aparte. Estos posibles gastos se indican al Comprador durante el proceso de venta y, en cualquier caso, en el momento de la confirmación del pedido. KIPLING LTD se reserva la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado en el momento del pedido.

Cuando los productos o servicios no se ejecutan de inmediato, se facilita información clara en la página de presentación del producto sobre las fechas de entrega de los productos o servicios. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de envío, así como las modalidades de pago, entrega y ejecución del contrato, y una información detallada sobre la identidad del vendedor, sus datos postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades en el contexto de la presente venta.

KIPLING LTD se compromete a atender el pedido del Cliente únicamente dentro del límite de las existencias de Productos disponibles. En su defecto, el Vendedor informa al Cliente; si el pedido ya se ha realizado y no se alcanza un acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsa al cliente.

La información contractual se presenta de forma detallada y en lengua francesa. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. La duración de validez de la oferta de los Productos y de sus precios se precisa en los sitios web de la Sociedad, así como la duración mínima de los contratos propuestos cuando se refieren a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones particulares, los derechos concedidos en virtud de las presentes se otorgan únicamente a la persona física firmante del pedido (o a la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada).

Los productos y servicios ofrecidos a la venta mediante las presentes CGV cumplen las prescripciones vigentes relativas a la seguridad y la salud de las personas, la lealtad de las transacciones comerciales y la protección de los consumidores. Con independencia de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de las faltas de conformidad y de los vicios ocultos del producto.

KIPLING LTD entrega un bien conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. Responde igualmente de las faltas de conformidad derivadas del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta le haya sido encomendada por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. KIPLING LTD reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no correspondan al pedido. El reembolso puede solicitarse según la política de reembolso (véanse el artículo 12 y la sección Devoluciones y reembolsos).

Los productos siguen siendo propiedad de KIPLING LTD hasta el pago íntegro del precio.

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada en el pedido y en los plazos indicados. Estos plazos no incluyen el plazo de preparación del pedido. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato. KIPLING LTD pone a disposición un punto de contacto indicado en el correo de confirmación del pedido para asegurar su seguimiento.

KIPLING LTD recuerda que, en el momento en que el Cliente toma posesión física de los productos, los riesgos de pérdida o deterioro de los productos se le transfieren. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.

El comprador se compromete a recibir la entrega en los quince (15) días siguientes al aviso de puesta a disposición del transportista. Expirado ese plazo, la mercancía se devolverá al remitente; estos gastos de devolución y el eventual reenvío al destinatario son imputables al comprador.

En caso de indisponibilidad de un artículo durante más de 10 días laborables, se le informará de inmediato de los plazos previsibles de entrega y el pedido de dicho artículo podrá anularse con una simple solicitud. El Cliente podrá entonces pedir un vale por el importe del artículo o su reembolso íntegro y la anulación del pedido.

El pago es exigible de inmediato al realizar el pedido, incluso para los productos en reserva. El Cliente paga con tarjeta bancaria o con uno de los medios de pago que ofrece nuestro proveedor de pago seguro (Stripe Checkout). Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa).

El pago seguro en línea con tarjeta bancaria lo realiza nuestro proveedor de pagos. La información transmitida se cifra según las reglas del arte y no puede leerse durante el transporte por la red. Una vez iniciado el pago por el Cliente, la transacción se carga de inmediato tras la verificación de los datos. Conforme a las disposiciones del Código monetario y financiero francés, el compromiso de pago con tarjeta es irrevocable. Al comunicar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza a KIPLING LTD a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se va a cargar y que está legalmente facultado para usarla. En caso de error o de imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta queda resuelta de pleno derecho de inmediato y el pedido anulado.

El Comprador dispone del derecho a desistir sin indicar motivo en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido. En caso de ejercer el derecho de desistimiento en dicho plazo, se reembolsará el precio del producto o productos comprados, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente.

Las devoluciones de los productos deben efectuarse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, manual); deben ir acompañadas, si es posible, de una copia del justificante de compra. El comprador puede devolver su pedido a la siguiente dirección en un plazo máximo de catorce días: 62 Boulevard Henri Navier, 95150 Taverny, Francia.

El reembolso solo puede hacerse efectivo si los productos devueltos no han sufrido ninguna alteración (incluso durante el transporte) y están en su embalaje original. Podrá exigirse responsabilidad al comprador en caso de depreciación de los bienes resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de dichos bienes.

Los gastos de envío no se reembolsan: una vez que el vendedor ha enviado el producto o productos, corresponde al comprador asumir la entrega y hacerse cargo de sus posibles costes de envío. En caso de devolución desde un país ajeno al Espacio Económico Europeo, el comprador debe indicar en la factura la mención « devolución de producto » sin valor comercial, por un importe de veinte (20) euros.

KIPLING LTD efectuará el reembolso abonando el importe de la venta en la cuenta bancaria del comprador o mediante transferencia bancaria.

Al recibir la mercancía, el comprador debe obligatoriamente leer el modo de empleo suministrado con los productos. La lectura y comprensión completas de estas condiciones son obligatorias antes de usar el producto. El comprador debe informar obligatoriamente a OXSEA (KIPLING LTD) de que ha leído y comprendido el modo de empleo de los productos adquiridos. Para ello, el cliente puede informar a KIPLING LTD por correo electrónico a contact@oxsea.com o directamente a través del formulario de contacto disponible en el sitio.

Qué cubre. Esta garantía cubre únicamente al propietario original, todos los defectos de materiales o de fabricación, así como los reguladores vendidos por OXSEA.

Qué no cubre. Esta garantía no cubre los daños, fallos o pérdidas, ni los daños estéticos causados por:

• el desgaste y/o el deterioro;
• la falta de mantenimiento;
• accidentes, mal uso, negligencia, abuso, alteración o mantenimiento incorrecto;
• la incapacidad de leer, comprender y seguir las instrucciones y precauciones descritas en nuestro manual de usuario;
• un regulador bloqueado por la corrosión tras una limpieza incorrecta.

Duración de la garantía. Garantía limitada a seis meses para el uso recreativo e individual. Garantía limitada a seis meses para el uso comercial o profesional.

En caso de problema con uno de sus productos durante el periodo de garantía: OXSEA se compromete a suministrarle las piezas necesarias y a cambiarle el producto si presenta un fallo de fabricación importante. Para beneficiarse de esta garantía, deberá devolver el producto defectuoso a nuestro taller en la siguiente dirección: OXSEA, c/o Pelichet SAS, Rue de la Bergerie, 01170 Cessy, Francia. Tras constatar el fallo, le enviaremos un producto nuevo.

En caso de problema fuera del periodo de garantía: OXSEA se compromete a asegurar el mantenimiento de sus equipos durante 6 meses más, es decir, un año después de la fecha de compra de su producto. Puede enviar su producto a nuestro taller a la dirección indicada arriba. Si su producto es reparable, se le devolverá sin coste. Si su producto no es reparable, no se cubrirá ni el reembolso ni el cambio. Los envíos al taller no corren a cargo de OXSEA.

Obligación de la marca OXSEA. Durante el periodo de garantía, OXSEA reparará o sustituirá (por un producto idéntico o equivalente) el producto, la pieza o el accesorio defectuoso en garantía. Los gastos de envío y manipulación (recepción y envío) no están cubiertos por la garantía y corren por tanto a cargo del comprador. El producto debe ir acompañado de un justificante de compra fechado y del certificado de garantía. En el marco de la política de garantía, OXSEA no reembolsará al consumidor el importe del precio de compra. La reparación o sustitución de los productos, piezas o accesorios defectuosos antes indicados constituye el único recurso en el marco de esta garantía.

EN NINGÚN CASO OXSEA SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS. Al comprar este producto, queda convenido y entendido que en ningún caso OXSEA (KIPLING LTD), sus distribuidores o sus minoristas serán responsables de lesiones corporales derivadas del funcionamiento de las botellas OXSEA, ni de cualquier otro daño directo, indirecto o accesorio.

El sitio muestra una garantía de 24 meses en las fichas de producto. Este artículo reproduce el texto de las condiciones actuales; la duración aplicable está pendiente de confirmación.

Los programas, imágenes, vídeos, textos o, más en general, cualquier información del sitio objeto de derechos de propiedad intelectual están protegidos y siguen siendo propiedad de sus titulares. Las presentes CGV no realizan ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida toda reproducción total o parcial, modificación o utilización de estos bienes por cualquier motivo.

La sociedad KIPLING LTD no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a un acontecimiento de fuerza mayor. En el caso de productos comprados para satisfacer necesidades profesionales, KIPLING LTD no incurrirá en responsabilidad alguna por los daños indirectos derivados de las presentes, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos que pudieran producirse.

En el caso de un contrato de venta entre profesionales, las partes se comprometen a someter el presente contrato al derecho francés. El tribunal competente en caso de litigio será el elegido por el vendedor, KIPLING LTD.

Si alguna de las estipulaciones del presente contrato fuera anulada, dicha nulidad no conllevaría la nulidad de las demás estipulaciones, que seguirán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual solo es válida tras un acuerdo escrito y firmado por las partes.

KIPLING LTD lleva a cabo un tratamiento de datos personales cuya finalidad es la venta y la entrega de los productos y servicios definidos en el presente contrato. El Comprador queda informado de los siguientes elementos:

• la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento y, en su caso, de su representante: el Vendedor, tal como se indica al inicio de las presentes CGV;
• los datos de contacto del delegado de protección de datos: no designado a día de hoy;
• la base jurídica del tratamiento: la ejecución del contrato;
• los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales: el responsable del tratamiento, sus servicios de marketing, los servicios encargados de la seguridad informática, el servicio encargado de la venta, la entrega y el pedido, los subcontratistas que intervienen en las operaciones de entrega y venta, así como cualquier autoridad legalmente autorizada a acceder a dichos datos personales;
• la duración de conservación de los datos: el plazo de prescripción comercial;
• la persona interesada tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, o la limitación del tratamiento que le concierne, así como el derecho a oponerse al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos;
• la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
• la información solicitada al realizar el pedido es necesaria para emitir la factura (obligación legal) y entregar los bienes pedidos; sin ella, el pedido no podrá realizarse.

No se aplica ninguna decisión automatizada ni elaboración de perfiles a través del proceso de pedido.