1. La información que recogemos
Cuando visitas el sitio, recogemos automáticamente cierta información técnica sobre tu dispositivo: tipo de navegador, dirección IP, zona horaria, páginas consultadas. Llamamos a esto « información sobre el dispositivo ». Procede de los registros del alojador y, en su caso, de los almacenamientos descritos en la política de cookies.
Cuando realizas o intentas realizar una compra, recogemos tu nombre, tu dirección de facturación, tu dirección de entrega, tu correo electrónico y, si lo indicas, tu número de teléfono para el transportista. Llamamos a esto « información del pedido ». Los datos de pago (número de tarjeta) se introducen en la página de pago alojada por Stripe: nunca los vemos ni los almacenamos.
Cuando usas el formulario de contacto, recogemos tu nombre, tu correo electrónico, tu país si lo indicas y el contenido de tu mensaje.
En esta política, « información personal » designa el conjunto de estos datos.
2. Cómo usamos tu información
La información del pedido sirve para ejecutar tu pedido: tratamiento del pago por Stripe, preparación y envío del paquete, envío de la confirmación, del recibo y del número de seguimiento, emisión de la factura.
Sirve también para comunicarnos contigo sobre tu pedido, detectar riesgos de fraude y responderte cuando nos escribes.
La información sobre el dispositivo sirve para hacer funcionar el sitio y garantizar su seguridad (en particular la dirección IP). Con tu consentimiento, dado a través del banner de cookies, las visitas al sitio se miden con Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). No hay ningún píxel publicitario activo. La ciudad de entrega de un pedido reciente puede mostrarse en el sitio, sin el nombre del cliente.
No enviamos mensajes comerciales sin tu consentimiento explícito.
3. Con quién compartimos tu información
Compartimos tu información personal con los proveedores que nos permiten tratarla como se describe arriba:
- Stripe para el pago seguro (sesión de pago alojada). Política de privacidad: stripe.com/privacy.
- Vercel para el alojamiento del sitio y sus registros técnicos. Política de privacidad: vercel.com/legal/privacy-policy.
- Web3Forms, en su caso, para encaminar los mensajes del formulario de contacto a nuestro buzón. Política: web3forms.com/privacy.
- OpenStreetMap (Fundación OpenStreetMap) para el fondo del mapa de puntos de venta, cargado solo cuando abres el mapa: entonces se le transmite tu dirección IP. Política: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
- Los transportistas (punto de recogida, entrega a domicilio o exprés) para la entrega de tu paquete: nombre, dirección, correo y, si lo has dado, teléfono.
También podemos compartir tu información para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, responder a una solicitud legal de información o proteger nuestros derechos.
5. Tus derechos
Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, dispones de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, así como del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@oxsea.com.
Tu información puede transferirse fuera de tu país de residencia, en particular a Estados Unidos, donde están establecidos algunos de nuestros proveedores, con las garantías previstas por la normativa.
6. Conservación de los datos
La información del pedido se conserva el tiempo necesario para ejecutar el pedido, cumplir la garantía y las obligaciones contables y fiscales, y después se elimina o archiva. Los mensajes de contacto se conservan el tiempo de tramitar tu solicitud y guardar un registro razonable. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.
7. Menores
El sitio no está destinado a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas.
8. Modificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. La fecha de actualización figura al inicio de esta página.
9. Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o para presentar una reclamación, escríbenos a contact@oxsea.com.